周树瑞 中国人民保险 副总裁
保险业是一个信息密集型的行业，数据分析和运用能够为保险公司提供更精准的风险评估和产品定价。随着保险业的数码化转型趋势日益凸显，倡导智能化、集群化、集约化的创新模式成为保险企业发展的必经之路。中国人保副总裁周树瑞深入分析保险业数化转型趋势，指出保险公司需要做好以下方面的工作。
挖掘数据价值，精准定价
随着科技的发展，数据正在成为企业数字化转型的核心驱动力。在保险业，精准的风险评估和产品定价也需要凭借数据分析进行支撑。可以通过智能算法等手段，处理庞杂的数据量，将实时的市场需求与投保人的基本风险进行匹配，从而为保险公司提供精细化的风险管理和定价方案。
简化核心业务流程，提高效益
随着市场竞争的加剧，其他行业的思维和实践不断传递到保险行业。透过凸显问题的表象，保险业发现核心业务流程过于复杂，严重增强了行业进步的阻力。保险公司需要通过挖掘利用大数据，实现对核心业务流程的简化，从而提高运行效率，降低成本。
提升客户服务质量，多元化服务渠道
在挖掘数据价值的同时，保险公司也需要进行多元化的服务渠道建设，以提高客户服务质量。利用数字技术与传统服务的融合，可以通过机器人和智能客服等技术打造更为便捷高效的服务体验。同时，保险公司还需要通过建立自助服务平台和开放API接口等方式，让客户在不同渠道上提出要求和查询信息，提高服务质量、简化续保流程，让客户得到更好的体验。
推进信息技术与商业模式创新，培养人才
在业内数字化转变的背景下，保险公司也需要加速信息技术与商业模式的创新，培养适应数字时代发展趋势的人才力量。面对数字化时代的信息洪流和技术爆炸，保险公司需要招聘更多的数据分析师、数据科学家等高水平人才，开展技术创新研究。同时，合理分配人力资源，降低企业对IT和数字专业人才的依赖，才能真正满足行业转型的需要。
结语
保险行业正在经历数字市场洪流的冲击和技术革新的飞跃，为了抓住数码化转型的机遇并保持竞争优势，保险公司需要创新思维，积极转型升级。同时，更需要注重挖掘数据价值，搭建创新模式、优化风险管理，向数字化领域进行深入转型，推动保险行业的创新、发展和进步。