张海山 九台农商银行 行长
九台农商银行行长张海山近日出现在了公众视野中，他表示未来的发展充满了机遇和挑战。作为一家农商银行的领导者，他对于未来的展望格外看好。
疫情背景下银行业的发展
2020年是一个特殊的年份，全球爆发的新冠疫情给整个经济社会带来了严重的冲击，银行业也不例外。对于农商银行来说，尤其是那些基础较弱的农商银行，面临着更为严峻的考验。
张海山表示，全球疫情的爆发让很多人开始重新审视金融行业，这也给银行业带来了很多机遇。特别是在数字化领域，银行业的快速发展让人们看到了数字经济时代的未来。因此，农商银行也要加快数字化转型，积极应对数字化时代的挑战。
农商银行的机遇和挑战
张海山表示，农商银行作为一家“三农”行，随着国家农业政策的逐步放宽和农村市场的不断扩大，农商银行的前景十分乐观。特别是在国家“粮棉油酒”等产业的扶持下，农商银行将有更大的市场空间和发展机会。
然而，农商银行也将面对着一系列的挑战，例如资金率下行、竞争加剧、信用风险等。如何在保证风险可控的基础上，为企业和个人提供更为优质的金融服务，是农商银行未来发展的重要方向。
数字化转型策略
在数字化转型方面，张海山提出了三点具体的策略：
一是以顾客为中心，打造更为智能化、便捷化的服务体验。要全力打造智能客服系统，增强用户体验和用户粘性；加强移动端应用的开发，提高客户的自助服务能力；开展人脸识别、指纹识别等生物识别技术，提高客户认证体验，降低风险。
二是开展业务的数字化升级，推进业务流程的简化和自动化。要以大数据为基础，深度挖掘客户需求和行为特征，实现个性化定制业务产品；加强前置风控体系的建设，对客户信息和交易信息进行风险预警和监测；加快核心系统升级，提升数据处理能力和一体化管理能力。
三是探索创新服务模式，打造智慧农业、智慧生态圈等全新业务。农商银行要结合自身特点和地域特色，利用数字技术推进新型金融产品的研发和推广，拓宽业务范围和渠道；加强与农村公共服务体系和第三方服务机构的合作，打造一站式服务平台，实现资源共享和优势互补。
展望未来
张海山表示，九台农商银行将把数字化转型作为未来发展的重中之重。他表示，未来将加大对技术研究和应用的投入，构建更为完整、高效的金融服务体系，不断提升服务水平，为广大客户创造更为优质的金融服务。
“数字化转型是一个漫长的过程，需要坚定的信念和长远的视野。农商银行要保持战略定力，把握机遇，化危为机，不断推进数字化转型，才能实现未来的可持续发展。”张海山说道。